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近日，武汉金口海事处“海狮”志愿者们走上船头、走近船员，深入了解他们心头的所思所想，切实响应他们的所需所求，获得了船员朋友们的一致好评。

“海狮”志愿者们对船舶“巨能**”进行船员实操能力专项检查的同时，为船员朋友们现身说法，现场演示了正确操作与错误操作的区别，并解释了错误操作可能带来的危害，以实例教学促进船员实操能力提升，减少人为因素产生的安全隐患。

在船员流动课堂中，“海狮”志愿者们向船员朋友宣传了《船舶港内安全作业监督管理办法》等文件精神；随后，通过近期三起碰撞案例和钟祥“4.14”事故警示，给船员敲响安全警钟。

在船上，“海狮”志愿者们与船员朋友坐下来敞开心扉，开展了“心连心”座谈。“最近遇到什么困难吗？”、“在船上生活得怎么样？”大家如同知心好友一般，纷纷打开话匣子，畅所欲言。对于在船员朋友们心头困扰已久的问题，如：船员换证难、靠泊期间物资采买难、生活污水交付难等问题，志愿者们一一为他们解答，并记录下来，以求尽力解决。

“海狮”志愿者们化身为船员开展“身份互换体验”，模拟他们进行开航前自查，以船员的身份规范进行开航前自查等实操内容。并邀请船员作为海事执法人员对自查结果进行检查，在实操中发现问题隐患，切实提高船员操作技能。

下一步，武汉金口海事处将以“文明窗口月”活动为推手，持续提升文明执法和服务保障水平，探索出更多服务举措，切实为群众排忧解难。